Laman Utama /
Dasar Privasi

Dasar Privasi

1. Gambaran Keseluruhan & Skop

Dasar Privasi ini mengawal semua data peribadi dan perniagaan yang dikumpul daripada pelawat, pelanggan pertanyaan, pengedar, rakan kongsi projek katering hotel/resort dan pembeli akhir yang mengakses https://www.ljdishwasher.com. Kami mereka bentuk semua proses data untuk menyelaraskan dengan Peraturan Perlindungan Data Umum EU (GDPR), Akta Privasi Pengguna California (CCPA), Undang-Undang Perlindungan Maklumat Peribadi China (PIPL) dan piawaian pematuhan perdagangan B2B silang sempadan global. Dasar ini meliputi semua fungsi laman web: laman sesawang produk, permintaan kuotasi, muat turun kajian kes, langganan surat berita dan perundingan perkhidmatan selepas jualan.

2. Takrif

  • Data Peribadi / Maklumat Identifikasi Peribadi (PII): Nama, e-mel korporat, telefon perniagaan, nama syarikat, jawatan, alamat kilang/hotel fizikal, ID cukai, butiran projek katering yang diserahkan
  • Data Bukan Peribadi: Alamat IP yang dianonymakan, jenis pelayar, model peranti, log klik laman web, data keutamaan kuki, statistik trafik terkumpul
  • Pemegang Kawalan Data: Liangji (Xiamen) Automation Equipment Co., Ltd., didaftarkan di Xiamen, Negeri Fujian, China

3. Data Yang Kami Kumpul

3.1 Data Yang Diserahkan Secara Sukarela (Anda menyediakan ini secara aktif)

Kami hanya mengumpul PII apabila anda menyerahkan data secara aktif melalui borang laman web kami:
  1. Borang Permintaan Kuotasi: Nama penuh, syarikat, e-mel hubungan, WhatsApp/telefon, model mesin basuh pinggan sasaran, kapasiti sejam yang diperlukan, permintaan reka bentuk dapur, keperluan penyesuaian pemanasan, lokasi projek (hotel 5 bintang, resort, kilang makanan, rantai katering)
  2. Muat Turun Brosur & Kajian Kes: E-mel korporat dan sektor perniagaan
  3. Borang Perkhidmatan Selepas Jualan & Teknikal: Nombor siri peralatan mesin basuh pinggan yang dibeli, penerangan kerosakan, alamat pemasangan
  4. Langganan Surat Berita: Alamat e-mel, sektor perniagaan (perkhidmatan makanan, hospitaliti, pemprosesan industri)
  5. Surat-menyurat e-mel langsung yang dihantar ke peti masuk jualan kami

3.2 Data Bukan Peribadi Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila laman web kami dilayari, log pelayan dan alat analisis kami menangkap data teknikal yang dianonymakan: sebahagian alamat IP, cap masa akses, URL laman web rujukan, urutan lawatan halaman, sejarah laman sesawang model produk, resolusi skrin, bahasa pelayar, pencetus halaman ralat. Data ini tidak boleh mengenal pasti pengguna individu secara sendirian.

4. Asas Undang-Undang untuk Pemprosesan Data

Kami bergantung pada empat asas undang-undang mengikut undang-undang perlindungan data global:
  1. Persetujuan (GDPR Art.6(1)(a)): Untuk e-mel pemasaran, kuki analisis dan penjejakan remarketing
  2. Pra-Pelaksanaan Kontrak (GDPR Art.6(1)(b)): Memproses data kuotasi dan projek anda untuk menyediakan penyelesaian mesin basuh pinggan komersial yang disesuaikan, perancangan pemasangan dan tawaran harga
  3. Pematuhan Undang-Undang (GDPR Art.6(1)(c)): Menyimpan rekod transaksi untuk memenuhi keperluan audit kelulusan kesihatan HACCP dan NSF, cukai, kastam eksport
  4. Kepentingan Perniagaan Sah (GDPR Art.6(1)(f)): Mengoptimumkan fungsi laman web, mencegah serangan siber, menyelesaikan perundingan teknikal peralatan, mengekalkan hubungan pelanggan B2B (tanpa menindas hak privasi anda)

5. Tujuan Penggunaan Data

Kami hanya menggunakan data yang dikumpul untuk matlamat perniagaan yang terhad dan didedahkan, tidak pernah untuk jualan pihak ketiga yang tidak dibenarkan:
  1. Menjawab pertanyaan kuotasi, menghantar harga yang disesuaikan untuk mesin basuh pinggan long dragon, unit bawah kaunter, mesin basuh dulang pemulihan haba dan sistem basuh kotak
  2. Menghantar brosur produk, panduan pematuhan HACCP, kajian kes reka bentuk dapur dan dokumen pengiraan kos TCO yang diminta
  3. Menyediakan perundingan teknikal pra-jualan, reka bentuk sistem pemanasan tersuai dan panduan penyelenggaraan selepas pembelian
  4. Menghantar kemas kini industri, keluaran produk baru dan berita pematuhan kebersihan melalui surat berita (pilihan untuk membatalkan langganan disertakan dalam setiap e-mel)
  5. Menyelesaikan kerosakan teknikal laman web dan meningkatkan pengalaman pengguna untuk pembeli peralatan perkhidmatan makanan
  6. Mengesahkan identiti pelanggan untuk sokongan selepas jualan, perkhidmatan waranti dan bekalan bahagian ganti
  7. Mematuhi peraturan eksport China, sekatan perdagangan antarabangsa dan piawaian audit pihak berkuasa kesihatan tempatan
  8. Mencegah penyertaan kuotasi penipuan, spam dan akses laman web berniat jahat

6. Perkongsian Data & Pemproses Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi atau korporat anda kepada pembekal iklan luaran. Perkongsian data terhad hanya berlaku dalam senario ini:

6.1 Pemproses Perkhidmatan Yang Dibenarkan (Perjanjian Pemprosesan Data Ditandatangani)

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan vendor perkhidmatan yang disaring yang bertindak sebagai pemproses data atas nama kami:
  • Pembekal hos awan & penghantaran e-mel (menyimpan penyertaan borang pertanyaan)
  • Platform analisis laman web dan pengurusan persetujuan
  • Agen logistik & eksport (hanya untuk pesanan yang diselesaikan, untuk mengatur penghantaran peralatan)
  • Pemproses pembayaran pihak ketiga (jika pembayaran kuotasi deposit dalam talian dibenarkan)
     
    Semua pemproses terikat secara kontrak kepada peraturan kerahsiaan, pengurangan data dan penyimpanan selamat.

6.2 Pendedahan Undang-Undang Wajib

Kami mungkin mengeluarkan data anda jika dipaksa oleh perintah kerajaan yang mengikat, subpoena mahkamah, pemeriksaan kastam atau undang-undang kawalan eksport. Kami akan memberitahu anda tentang pendedahan sedemikian jika dibenarkan secara undang-undang.

6.3 Penstrukturan Semula Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan syarikat, pemerolehan, jualan aset kilang atau penyusunan semula jenama, data pelanggan mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Kami akan memaparkan notis laman utama selama 30 hari sebelum pemindahan data berlaku, dan anda mengekalkan hak untuk memadam rekod anda sebelum pemindahan.

6.4 Perkongsian Persetujuan Eksplisit

Kami hanya berkongsi maklumat hubungan anda dengan pengedar serantau yang dibenarkan jika anda menandakan kotak semak persetujuan khusus pada borang kuotasi. Anda boleh membatalkan persetujuan ini pada bila-bila masa.

7. Penyimpanan Data & Keselamatan

7.1 Peraturan Tempoh Penyimpanan

  • Data kuotasi pertanyaan: Disimpan selama 5 tahun selepas komunikasi terakhir, kemudian dianonymakan/dimadamkan secara selamat
  • Rekod pelanggan pesanan selesai (invois eksport, rekod pemasangan): Disimpan 10 tahun untuk memenuhi kewajipan undang-undang cukai dan eksport
  • Alamat e-mel surat berita: Dikekalkan sehingga anda menyerahkan permintaan untuk membatalkan langganan
  • Data laman sesawang bukan peribadi log pelayan: Dimasukkan automatik selepas 7 hari kalendar
  • Rekod keutamaan kuki: Disimpan maksimum 12 bulan

7.2 Perlindungan Keselamatan

Kami melaksanakan perlindungan teknikal dan organisasi berlapis untuk mengelakkan kebocoran data, kehilangan atau akses yang tidak dibenarkan: penyulitan penuh laman web SSL/TLS, kawalan akses kata laluan untuk pangkalan data belakang, imbasan kelemahan pelayan secara tetap, perjanjian tidak mendedahkan (NDA) kakitangan untuk pasukan jualan dan pentadbir, kebenaran akses data dalaman yang terhad. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran internet boleh menjamin keselamatan mutlak 100%.

8. Hak Subjek Data Anda

Bergantung pada undang-undang wilayah tempat anda tinggal, anda mempunyai hak yang boleh dikuatkuasakan berikut, tanpa caj pentadbiran:
  1. Hak untuk Akses: Meminta salinan penuh semua data peribadi yang kami simpan yang dikaitkan dengan identiti anda
  2. Hak untuk Pengubahsuaian: Membetulkan maklumat hubungan perniagaan, projek atau peralatan yang tidak lengkap atau tidak tepat
  3. Hak untuk Pemadaman (“Hak untuk Dilupakan”): Meminta pemadaman kekal semua rekod anda di mana tiada peraturan penyimpanan undang-undang wajib terpakai
  4. Hak untuk Menghadkan Pemprosesan: Menangguhkan penghantaran e-mel pemasaran atau penjejakan analisis
  5. Hak untuk Kebolehgerakan Data: Menerima data kuotasi dan projek anda dalam format mudah alih mesin standard
  6. Hak untuk Menentang: Opt keluar sepenuhnya daripada komunikasi pemasaran dan penjejakan analisis pada bila-bila masa
  7. Hak untuk Membatalkan Persetujuan: Membatalkan persetujuan kuki atau perkongsian data pengedar melalui Tetapan Kuki kaki laman atau e-mel
Untuk menyerahkan permintaan hak data, hantar e-mel yang disahkan kepada hubungan privasi kami dengan nama penuh anda, syarikat dan nombor rujukan pertanyaan asal. Kami akan menjawab dalam tempoh 30 hari kalendar.

9. Pemindahan Data Silang Sempadan

Syarikat kami didaftarkan di China. Apabila pelanggan EU, US, UK, Asia Tenggara atau Australia menyerahkan pertanyaan, data anda mungkin dipindahkan dan disimpan pada pelayan di dalam tanah besar China. Kami melaksanakan klausa perlindungan data standard yang mematuhi peraturan pemindahan silang sempadan GDPR untuk melindungi privasi pengguna luar negara.

10. Perlindungan Kanak-Kanak

Laman web kami secara eksklusif menyasarkan enterprise perkhidmatan makanan komersial, hotel, kilang makanan industri dan pengendali katering profesional. Kami tidak sengaja mengumpul data daripada pengguna di bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya kami memegang data peribadi kanak-kanak, hubungi kami segera untuk pemadaman penuh.

11. Kemas Kini Dasar

Kami mungkin menyemak semula Dasar Privasi ini untuk menyelaraskan dengan undang-undang perlindungan data antarabangsa baru. Semakan utama akan diserlahkan pada laman utama kami selama 30 hari sebelum tarikh berkuat kuasa. Penggunaan laman web yang berterusan selepas kemas kini membentuk penerimaan anda terhadap terma yang disemak semula.